Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
 www.reservasamaria.com

El SITIO WEB www.reservasamaria.com es una página que facilita la conexión entre los PROPIETARIOS y los USUARIOS para la reserva de apartamentos turísticos. Está regida por la ley colombiana y los presentes Términos y Condiciones, los cuales el USUARIO se obliga a respetar desde el momento de ingreso al sitio. Si el USUARIO no está de acuerdo con cualquiera de los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de ingresar al SITIO WEB o hacer uso de sus servicios.

DEFINICIONES

USUARIO: Persona que ingresa al SITIO WEB o hace uso de cualquiera de sus servicios. A través del SITIO WEB, los USUARIOS pueden realizar reservas en apartamentos turísticos debidamente registrados en el Registro Nacional de Turismo.
SITIO WEB: Dirección URL www.reservasamaria.com, sobre la cual aplican los presentes Términos y Condiciones. EL SITIO WEB actúa exclusivamente como intermediario entre los USUARIOS y los PROPIETARIOS de apartamentos turísticos en Santa Marta, Colombia.
PROPIETARIO: Persona propietaria del inmueble, interesada en alquilar dicho apartamento con un Registro Nacional de Turismo activo.
TRATAMIENTO DE DATOS: Cualquier operación u operaciones (recolectar, almacenar, analizar, transmitir, eliminar, etc.) realizadas con datos personales.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Quien decide sobre el tratamiento de los datos personales de los USUARIOS, que para efectos de estos términos será EL SITIO WEB.
DATO PERSONAL: Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una o varias personas determinadas o determinables.
TITULAR: Persona cuyos datos personales son tratados.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al suministrar datos personales y aceptar su tratamiento, el USUARIO autoriza al SITIO WEB para que almacene, transmita, transfiera o utilice la información proporcionada para:

  • Prestar un mejor servicio.
  • Fines comerciales, publicitarios y de comunicación de ofertas.
  • Compartirla con terceros a quienes se les haya transferido la información a cualquier título.

El USUARIO acepta que sus datos formen parte de las bases de datos del SITIO WEB y que éstas puedan incluirse en las operaciones comerciales del SITIO WEB, como venta, fusión o escisión.

Obligaciones del SITIO WEB

  1. Medidas de protección: Adoptar medidas razonables para proteger la privacidad de los datos personales proporcionados por los USUARIOS.
  2. Derecho de acceso: Los USUARIOS podrán solicitar la corrección, actualización o supresión de sus datos en cualquier momento.
  3. Términos de respuesta: Responder peticiones sobre datos personales dentro de los plazos legales establecidos (10 a 15 días hábiles, según el tipo de solicitud).
  4. Canales de atención: Disponer del correo info@reservasamaria.com y el teléfono +57 3144393516 para atender solicitudes.
PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido del SITIO WEB, incluyendo pero no limitándose a imágenes, textos, vídeos, logos, diseños y diagramaciones, es propiedad del SITIO WEB y solo podrá ser usado por los USUARIOS para fines personales. La reproducción, almacenamiento, transmisión o distribución con fines no personales está prohibida sin autorización expresa.

Cualquier contenido ingresado por los USUARIOS (comentarios, imágenes, vídeos, etc.) otorga al SITIO WEB una licencia para su uso sin restricción alguna.

PROTECCIÓN CONTRA USO INDEBIDO Y COPIA DE CONTENIDO

Todo el contenido del SITIO WEB, incluyendo textos, imágenes, vídeos, diseños, metodologías y otros elementos relacionados con su modelo de negocio, está protegido por las leyes colombianas de propiedad intelectual.

El uso, copia o reproducción sin autorización del SITIO WEB será considerado una violación de derechos de autor y competencia desleal, sujeta a acciones legales, conforme a la Ley 256 de 1996.

NATURALEZA DEL SERVICIO
  1. El SITIO WEB facilita la conexión entre PROPIETARIOS y USUARIOS para la reserva de apartamentos turísticos.
  2. Verifica que los PROPIETARIOS cuenten con un Registro Nacional de Turismo activo.
  3. No es propietario de los apartamentos ni parte de la relación contractual entre PROPIETARIOS y USUARIOS.
RESERVAS, PAGOS Y DEPÓSITOS
  1. Confirmación de reserva: Se requiere un depósito inicial del 50% del valor total, pagado directamente al PROPIETARIO.
  2. Depósito adicional: Para cubrir posibles daños, reembolsable al finalizar la estancia si no se identifican daños.
  3. El saldo restante se pagará según lo acordado entre USUARIO y PROPIETARIO.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
  • Cancelación por parte del PROPIETARIO: Se gestionará la devolución del depósito inicial al USUARIO en un plazo máximo de 5 días hábiles.
  • Cancelación por parte del USUARIO: No se reembolsará el depósito inicial.
RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

EL SITIO WEB actúa únicamente como intermediario y no se responsabiliza por:

  • La calidad, estado o disponibilidad de los apartamentos.
  • Cambios, cancelaciones o incumplimientos por parte del PROPIETARIO.
  • Problemas o daños relacionados con la estancia en el apartamento, los cuales deben resolverse directamente con el PROPIETARIO.
MODERACIÓN

El SITIO WEB podrá:

  • Cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento.
  • Suspender o eliminar cuentas de USUARIOS que incumplan estas disposiciones.

El USUARIO se compromete a:

  • Proporcionar información veraz.
  • No realizar actividades comerciales no autorizadas.
  • Respetar las normas del apartamento y del condominio.
POLÍTICA DE COOKIES

El SITIO WEB utiliza cookies para mejorar la experiencia del USUARIO. El USUARIO puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, entendiendo que esto puede afectar el funcionamiento del sitio.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS

Al usar el SITIO WEB, el USUARIO acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.